Zoals eerder gezegd gaf Mercedes vooraf al foto’s vrij van het erg moderne interieur van de nieuwe A-Klasse. Het doel was voornamelijk om een gevoel van ruimtelijkheid te creëren binnenin. Het dashboardpaneel loopt daarom van de ene deur naar de andere zonder visuele onderbreking. De twee aaneensluitende displays voor het digitaal instrumentarium en infotainmentsysteem staan volledig vrij bovenop het dashboard. De displays zijn beschikbaar in drie combinaties: 2x 7-inch, 2x 10,25-inch of 1x 7-inch en 1x 10,25-inch. Een reeds gekende optie is "ambient lighting", al bestaat het kleurenpallet van de sfeerverlichting voortaan uit 64 kleuren.
Mercedes gebruikt de onthulling van de A-Klasse om het gloednieuw MBUX multimedia systeem te introduceren. MBUX staat voor Mercedes-Benz User Experience. Dit systeem is dankzij kunstmatige intelligentie in staat om bij te leren en dat doet het bovendien voor elke gebruiker apart. De bediening kan zowel via de touchscreen bovenop het dashboard als via de touchpad op de middenconsole of de touch control knoppen op het stuur.
Hoewel de A-Klasse al aan zijn vierde generatie toe is, is dit pas de tweede generatie die concurreert met de 1 Reeksen en A3’s van deze wereld. Mercedes heeft dan ook goed geluisterd naar de klachten bij het huidige model van en heel wat zaken aangepakt. Zo neemt de beschikbare schouder-, elleboog- en hoofdruimte voor de inzittenden toe en is de opbergruimte in de middenconsole aanzienlijk groter. Verder maken zetelverwarming, "seat climate control" en een "Multicontour Seat" pakket met massagefunctie voor de voorstoelen hun opwachting in dit segment. Dunnere raamstijlen vergroten het zicht rondom met 10 procent.
Er kan ook meer bagage mee in de nieuwe A-Klasse want de kofferinhoud stijgt tot 370 liter, 29 liter meer dan voorheen. Bovendien bestaan de achterlichten voortaan uit twee delen zodat Mercedes de laadopening 20 centimeter breder kon maken.
De nieuwe A-Klasse profiteert van heel wat nieuwe functies van de opgefriste S-Klasse. Zo is de wagen in staat om onder bepaalde omstandigheden semi-autonoom te rijden. Active Distance Assist Distronic kan de snelheid aanpassen wanneer de wagen een bocht, rond punt of kruispunt nadert. Ander rijhulpsystemen zijn Active Emergency Stop Assist, Active Lane Change Assist en Active Brake Assist.
Bij de marktlancering biedt Mercedes de nieuwe A-Klasse aan met drie motorvarianten. De A 200 beschikt over een nieuwe 1.4 liter viercilinder benzinemotor met 163 pk en 250 Nm en wordt gekoppeld aan een 7G-DCT automaat met dubbele koppeling of handgeschakelde zesbak. Een trede hoger staat de A 250 met een 224 pk en 350 Nm sterke 2.0 liter viercilinder benzinemotor. De A 180 d blijft voorlopig de enige dieselversie. Een nieuwe 1.5 liter viercilinder dieselmotor levert 116 pk en 260 Nm. Zowel de A 250 als de A 180 d worden enkel geleverd in combinatie met de 7G-DCT versnellingsbak. 4MATIC vierwielaandrijving is een optie.
